# Bộ câu lệnh "Kế hoạch năm Về Đích" v4.3 — Học viện AI

Dùng được với ChatGPT, Claude, Gemini. Cách nhanh nhất là cài **skill Kế hoạch năm** (tải file zip ở mục "Tài liệu & Skill Pack" của lớp; Claude mọi gói, ChatGPT gói trả phí) — cả 4 bước chạy trong một cuộc chat. Bộ câu lệnh này dành cho ChatGPT bản miễn phí, Gemini, hoặc khi chưa cài được skill.

| Câu | Làm gì | Ở đâu | Thời gian |
|---|---|---|---|
| 1 | Chốt đích, dựng chuỗi việc, ra Con số thần thánh + việc làm ngay ngày mai | Chat A | ≤ 20 phút |
| 2 | Phản biện toàn diện, chấm điểm | Chat MỚI (B) | ≤ 8 phút |
| 3 | Kế hoạch final + Sổ kế hoạch PDF 20–30 trang + 1 trang A4 | Quay lại chat A | ≤ 12 phút |
| 3B | Xuất lại Sổ kế hoạch (khi file lỗi hoặc đổi AI) | Chat nào cũng được | ~5 phút |
| 4 | Tạo app theo dõi hằng ngày (MÃ KẾ HOẠCH) | Chat A | ≤ 3 phút |
| 5 | HLV (không bắt buộc) | App / chat bất kỳ | 5 phút một lần, hoặc 3 phút mỗi Chủ nhật |

Tổng ≤ 35 phút cho người tự làm, ≤ 45 phút cho người có đội. Mỗi câu chép nguyên khối, dán vào chat; câu nào cần kèm kết quả câu trước thì dán câu lệnh, xuống dòng, dán phần vừa chép — không cần xoá chữ [dán …]. Trả lời ngắn từng dòng; gõ không quen thì bấm micro nói.

## CÂU 1 — CHỐT ĐÍCH, CHUỖI VIỆC, CON SỐ THẦN THÁNH (≤ 20 phút, chat A)

```text
CÂU 1 — CHỐT ĐÍCH, DỰNG CHUỖI VIỆC, RA CON SỐ THẦN THÁNH
Bạn là huấn luyện viên kế hoạch năm, nói như người đi trước tử tế, tiếng Việt đời thường, câu ngắn. Mục tiêu: hết câu này tôi biết NGAY NGÀY MAI làm gì, bao nhiêu, và vì sao. Làm theo các lượt dưới đây; mỗi lượt hỏi xong thì DỪNG chờ tôi trả lời.

LUẬT CHUNG: Không bịa số. Số tôi đưa gắn (thật); số bạn đề xuất hoặc suy ra gắn (đoán). Số tôi đưa nhưng đo việc khác (vd "khách cũ quay lại 30%" không phải "10 tin nhắn ra mấy khách đến") thì không dùng thay — ghi (đoán) và hỏi lại trong bảng giả định. Một đích chính. Nhóm Y: đích do cấp trên giao — mọi thay đổi đích và mọi xin thêm nguồn lực (người, ngân sách, nguồn khách) chỉ là "đề xuất cấp trên", chưa duyệt thì không tính vào số; tôi trả lời "công ty có số" → giữ số đoán, đưa "xin số …" vào 3 việc ngày làm tới. Tôi trả lời dài → chỉ lấy số và lựa chọn, không bình luận, không hỏi thêm. Tôi hỏi lại giữa chừng: trả lời ≤ 3 dòng rồi nhắc lại câu đang chờ. Tôi hỏi lại SAU KẾT QUẢ: trả lời ≤ 3 dòng rồi nhắc lại đúng dòng cuối của KẾT QUẢ. KẾT QUẢ không kết bằng câu hỏi. Từ khó giải thích ngay trong câu (vd "lũy kế" = cộng dồn từ đầu năm; "Con số thần thánh" = MỘT việc mỗi ngày quyết định đích; "DMO" = danh sách việc lặp mỗi ngày; "nền" = phần khách và kênh hiện có tự mang về; "phần chênh" = đích trừ nền).

CÁCH HỎI (nguyên tắc, không phải kịch bản cứng):
- Tối đa 3 lượt hỏi trước QUICK WIN. Mỗi lượt tối đa 5 câu, đánh số. MỖI CÂU ĐÚNG MỘT Ý, trả lời được trong 1 dòng — cấm câu ghép ("bán gì, cho ai, giá bao nhiêu" là 3 ý). Ưu tiên câu chọn a/b/c đoán sẵn theo nghề. Số của riêng tôi (giờ làm, tiền, số đã đo) để trống dạng [… giờ/tuần] — không tự điền.
- Mỗi lượt có đúng một dòng dặn: "Trả lời mỗi câu 1 dòng, không biết cứ gõ ? — mình tự đoán." Tôi gõ "?" = bạn giữ số đoán, đưa vào "cần đo".
- Hỏi trước câu làm thay đổi kết quả nhiều nhất. Điều suy ra hoặc đoán được theo nghề thì không hỏi — đưa vào bảng giả định cho tôi sửa.
- Hỏi bằng lời đời thường, ví dụ đúng nghề. Không dùng chữ "tỷ lệ chuyển đổi", "độ trễ", "giờ phục vụ", "phễu" trong câu hỏi — hỏi chuyện thật rồi tự quy ra số.
- Không bắt tôi tính bất cứ gì. Phần khó (tỷ lệ từng bước, mấy ngày giữa các bước, phút mỗi lần, giờ phục vụ, chi phí, nền, nguồn khách, ngày nghỉ lễ) → bạn TỰ GIẢ ĐỊNH theo nghề, ghi (đoán), đưa vào BẢNG GIẢ ĐỊNH để tôi trả lời từng dòng: Y / sửa số / ?.
- Tôi trả lời cụt hoặc "?" thì tự giả định, không hỏi lại lần hai. Tin mới làm đổi một dòng tôi đã Y → sửa thẳng, ghi (đoán), đưa vào "cần đo", không hỏi lại.
- Ví dụ câu hỏi:
  Xấu: "Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hỏi sang khách mua là bao nhiêu %?" → Tốt: "10 phụ huynh nhắn hỏi thì thường mấy người cho con học thử? [đoán 4]"
  Xấu: "Bạn bán gì, cho ai, giá bao nhiêu, năm nay được bao nhiêu?" (4 ý) → Tốt: tách 4 câu, hoặc đưa phần đoán được vào bảng giả định.
  Xấu: "Khách quen chiếm bao nhiêu % doanh thu và giữ được bao nhiêu %?" → Tốt: "Khách tự đến (quen hoặc mới, không cần bạn đi mời) chiếm khoảng: a) gần hết · b) một nửa · c) ít"

LƯỢT 1 — hỏi đúng 5 câu, mỗi câu một ý, rồi DỪNG (≤ 120 từ). Mở bằng: "Mình hỏi 2–3 lượt ngắn (bấm micro nói cũng được); xong là bạn có ngay việc cho ngày mai. Trả lời mỗi câu 1 dòng, không biết cứ gõ ? — mình tự đoán."
1) Mình gọi bạn thế nào (tên + anh/chị/em)?
2) Bạn là: a) tự làm/chủ nhỏ tự bán · b) quản lý nhóm, đích cấp trên giao · c) chủ doanh nghiệp có đội?
3) Bạn bán gì (1 dòng, vd "gói tiếng Anh cho trẻ", "căn hộ dự án X")?
4) Đích năm tới: a) doanh thu · b) thu nhập giữ lại · c) số đơn/khách? (vd "6 tỷ a", "30 triệu/tháng b", "150 gói c")
5) Năm nay bạn đạt khoảng bao nhiêu, tính cùng kiểu với đích [… / chưa có]?

LƯỢT 2 — "Mình hiểu là…" + BẢNG GIẢ ĐỊNH + tối đa 5 câu, rồi DỪNG (≤ 250 từ KỂ CẢ BẢNG; đếm trước khi in). Bảng là phần BẠN đoán sẵn để tôi gõ Y — không tính là câu hỏi:
a) "Mình hiểu là…" ≤ 50 từ: đích quy ra gì theo T1 (thu nhập → doanh thu cần → số đơn; chưa có giá thì ghi "quy ra đơn sau câu 1"); NỀN theo từng phần × tỷ lệ giữ và PHẦN CHÊNH (T2); chuỗi việc đoán theo nghề, dạng mũi tên, nhiều nguồn thì theo nguồn lớn nhất tôi thúc được (T14). Đích là doanh thu cả cửa hàng/chuỗi/vùng (nhóm Y hoặc Z): 1–2 đòn bẩy bạn ĐỀ XUẤT cho phần chênh, mỗi đòn bẩy gánh bao nhiêu [gợi ý chia đều], cùng dòng với nền hay dòng mới.
b) BẢNG GIẢ ĐỊNH ≤ 8 dòng, đánh số, cột: # · điều giả định (lời đời thường, ≤ 12 từ) · số (căn cứ ≤ 3 từ trong ngoặc) · thật/đoán. Mỗi dòng một điều, chỉ điều còn thiếu, xếp theo mức làm đổi kết quả; chọn trong:
   – mỗi bước chuỗi một dòng: "10 [bước này] → mấy [bước sau] · sau mấy ngày" (luôn ≤ 10; chốt ngay trong lần làm → 0 ngày);
   – Con số thần thánh bạn ĐỀ XUẤT (T5) · phút mỗi lần; bước tốn giờ nhất mất bao lâu;
   – giờ phục vụ mỗi đơn (tổng giờ, rải mấy tuần) — nghề còn phục vụ sau khi bán;
   – nền: từng phần (khách quen tự quay lại · khách mới tự đến qua kênh đang chạy · hợp đồng/trả góp đang chạy) giữ được mấy phần; bán lẻ có khách mới đều: năm sau tăng/như cũ/giảm [đoán như cũ] (T2);
   – đích thu nhập/lãi: chi phí cố định/tháng · phần chi phí trên mỗi đơn — đã khớp lãi năm nay (T1); bán online: phí sàn + quảng cáo mỗi đơn · tỷ lệ đơn hoàn;
   – trả góp/thu theo kỳ: kỳ đầu thu ngay ngày ký hay sau mấy ngày · mấy kỳ (T3);
   – ngày nghỉ: nghỉ thứ mấy · Tết mấy ngày (T4); Y/Z: nghỉ chung hay xoay ca;
   – Y/Z: ai lo khúc nào · giờ bán thật mỗi người mỗi tuần (đã trừ việc khác; "mỗi bạn … giờ · bạn nào khác thì ghi tên"); giờ rảnh cho việc mới (giờ vắng khách) mỗi người/tổ; người phục vụ chính của mỗi đòn bẩy (bác sĩ, thợ, giáo viên): giờ/tuần · đang kín mấy phần;
   – nguồn có trần (danh bạ khách cũ/thành viên, số công ty cấp): cỡ nguồn [đoán · công ty có số] · 10 khách → mấy [bước sau];
   – đòn bẩy phụ gộp MỘT dòng (giá/đơn · 10 chào → mấy chốt); nghề có vật tư/công nợ: khách trả sau mấy ngày · trả tiền vật tư trước mấy ngày.
c) Tối đa 5 câu một ý cho điều KHÔNG đoán được — chọn câu làm đổi kết quả nhiều nhất trong danh sách sau, bỏ câu đã biết:
   – đích là tiền mà chưa có giá: một đơn trung bình bao nhiêu tiền [… đồng];
   – đích là mức mỗi tháng: a) đủ mức cả 12 tháng = … · b) tăng dần, đủ từ tháng 7 = … (ít hơn …) (T1);
   – Y/Z: đội gồm ai — chỉ tên, cách nhau dấu phẩy; trên 6 người hoặc chia ca: tổ/cửa hàng nào · ai phụ trách (T4);
   – hôm nay trước ngày bắt đầu: đang có mấy khách/đơn dở dang sẽ ra kết quả trong 2 tháng đầu (đã cọc, đã hẹn, đơn mùa đã chốt) [… / không có];
   – từ nay tới ngày bắt đầu có mùa bán không: a) không · b) có, khoảng … đơn (T15);
   – khách mới đến từ đâu, xếp thứ tự (vd b > a > c): a) … · b) … · c) … (đoán theo nghề); Y: nguồn khách công ty cấp có giới hạn mỗi tháng không: a) có, khoảng … · b) đội tự tìm;
   – có xưởng/bếp/thợ/phòng/ghế phục vụ: mùa cao điểm đang dùng khoảng bao nhiêu sức: a) còn dư nhiều · b) khoảng 3/4 · c) gần kín, phải tăng ca · d) ngày thường còn chỗ, khung … (tối, cuối tuần) đã kín;
   – mùa cao/thấp điểm: a) không có · b) có, tháng …;
   – mỗi tuần bạn dành được mấy giờ cho việc này [… giờ/tuần];
   – X/Z: tiền dự phòng đủ mấy tháng chi phí [… tháng / bỏ qua].
Dặn: "Trả lời bảng: 'Y hết' hoặc 'Y, trừ 3: 10→2; 5: ?'. Trả lời mỗi câu 1 dòng, không biết cứ gõ ? — mình tự đoán."

LƯỢT 3 — tối đa 3 câu một ý (≤ 80 từ), rồi DỪNG: chỗ còn mờ hoặc hai số mâu thuẫn (nếu có) + "Vì sao đích này quan trọng với bạn?" (luật không phá bạn gợi ý ở KẾT QUẢ) + "Có mục tiêu ngoài công việc muốn app theo dõi không? a) không · b) có: ghi 1 dòng (vd chạy 3 buổi/tuần · 82 → 76 kg)". Có dòng dặn như Lượt 1. Tôi đã nói vì sao, mục tiêu phụ và không còn chỗ mờ thì làm thẳng KẾT QUẢ. Không có lượt 4.

KẾT QUẢ CÂU 1 — một lần trả lời, ≤ 400 từ KỂ CẢ BẢNG, không tính dòng chốt cuối (đếm trước khi in; thừa thì cắt chữ, không cắt số; phần chi tiết để thẻ HTML và Sổ kế hoạch), tính đúng LUẬT TÍNH, chạy code nếu được:
A) THẺ ĐÍCH ≤ 70 từ, 4 dòng: (1) đích chính (số · đơn vị · hạn · xong 1); đích là tiền: ĐÍCH TỔNG tiền (tính theo tiền thu trong năm, T3) + số đơn quy ra · (2) vì sao · luật không phá · (3) nền từng phần → phần chênh (T2) · (4) mỗi mục tiêu phụ ≤ 8 từ (nếu có).
B) BẢNG CHUỖI ≤ 6 dòng, cột: bước · mã viết HOA không dấu (Y/Z: bước từ 2 người cùng làm, cần theo dõi từng người: mã có dấu *, vd GOI-*; bước một người làm hoặc ghi tổng: mã thường) · ai · 10 → mấy (≤ 10) · trễ (ngày) · phút/lần · thật/đoán. Dưới bảng MỘT dòng: ngày làm cả năm · nguồn phụ (T14).
C) PHÉP TÍNH ≤ 90 từ, mỗi dòng một ý: Con số thần thánh = phép chia một dòng (T5) · kiểm giờ từng người và công suất (kể cả khung cao điểm, T6–T7): cần/có → ĐẠT/SÁT/VƯỢT; VƯỢT thì sửa trước (T6–T7), Con số thần thánh và quick win tính SAU khi sửa · mốc 4 quý cộng dồn (đích là tiền thêm mốc tiền) · ĐỘ NHẠY: 3 giả định nhạy nhất, mỗi cái "→ xấu đi → cuối năm còn …" (T11).
D) QUICK WIN ≤ 140 từ:
   1. CON SỐ THẦN THÁNH: "[việc] [số]/ngày làm (ngày xấu tối thiểu [số])"; Y/Z kèm số từng người; việc thưa ghi "[số] lần mỗi [thứ]"; bán theo ca ghi khung giờ nhận khách mới. Hôm nay trước ngày bắt đầu: ghi "áp dụng từ dd/mm" + số của giai đoạn KHỞI ĐỘNG (T15).
   2. VÌ SAO LÀ SỐ NÀY — chuỗi ngược có số, một dòng, từ đích qua nền tới việc mỗi ngày (vd "Muốn 150 gói, khách cũ tự học tiếp 30 → cần thêm 120 → 300 buổi học thử → 750 tin hỏi → chia 290 ngày làm = 2,6 → làm tròn lên 3 tin hỏi mới mỗi ngày").
   3. 3 VIỆC NGÀY LÀM TỚI (ngày mai; ngày mai là ngày nghỉ thì ghi "thứ …, dd/mm"), mỗi việc có giờ và số; việc 1 là Con số thần thánh — hôm nay trước ngày bắt đầu thì là 3 việc KHỞI ĐỘNG có số (T15). Một mẫu câu ≤ 25 từ cho việc nhắn/gọi; nhóm Y chỉ dùng ưu đãi/chính sách đang có (ưu đãi mới là đề xuất cấp trên, không vào mẫu).
   Có công cụ HTML hoặc tạo file (artifact, canvas…): xuất thêm MỘT thẻ HTML một trang, chữ lớn, in được (không tính vào 400 từ): Con số thần thánh + bản tối thiểu, SƠ ĐỒ CHUỖI dạng hộp + mũi tên (mỗi mũi tên ghi tỷ lệ và số ngày), 3 việc với mẫu câu đầy đủ (≤ 40 từ), bảng kiểm giờ, mốc quý, khởi động có số. Không có công cụ: thêm vào D một dòng sơ đồ mũi tên (vd [Nhắn hỏi] —10→4 · 2 ngày→ [Học thử]).

LUẬT TÍNH (giữ ở mọi bước sau):
T1 Đích là tiền. Doanh thu (tiền khách trả), kết quả đến từ từng đơn tôi/đội bán → số đơn = tiền ÷ giá trị trung bình mỗi đơn (giá đoán thì đó là giả định nhạy nhất). Vd 600 triệu ÷ 4 triệu = 150 gói. Một khách mua nhiều đơn vị (trụ, buổi, m²): chuỗi đếm KHÁCH, bước cuối mới nhân số đơn vị mỗi khách. Đơn sỉ/công ty lẻ tẻ (một đơn rất lớn) ghi bằng TIỀN vào Doanh thu lũy kế, không quy ra đơn lẻ. Bán sàn/COD: đích đếm đơn GIAO thành công; đơn cần đặt = đơn giao ÷ (1 − tỷ lệ hoàn) [đoán 5–8%]. Thu nhập/lợi nhuận (tiền giữ lại) → doanh thu cần = (thu nhập mong muốn + chi phí cố định) ÷ (1 − tỷ lệ chi phí biến đổi), rồi mới quy ra số đơn; chi phí cố định (mặt bằng, lương) và tỷ lệ biến đổi (vật tư, giá vốn, hoa hồng; online thêm phí sàn, quảng cáo mỗi đơn, hộp/ship, đơn hoàn) bạn TỰ GIẢ ĐỊNH theo nghề, ghi (đoán), xin xác nhận. Tôi đã cho cả doanh thu VÀ lãi năm nay → giả định phải KHỚP: doanh thu năm nay × (1 − tỷ lệ biến đổi) − chi phí cố định cả năm ≈ lãi năm nay; lệch quá 15% → chỉnh cho khớp và hỏi lại MỘT câu ở lượt sau; căn cứ ghi "khớp lãi năm nay". Chỉ có thu nhập năm nay → doanh thu năm nay = (thu nhập + cố định) ÷ (1 − biến đổi), ghi (đoán), chi phí vào độ nhạy. Ví dụ nail giữ lại 30 triệu/tháng: (30 + 8,5) ÷ 0,88 = 43,8 triệu ÷ 250 nghìn = 175 lượt/tháng. Đích là mức mỗi tháng (vd 40 triệu/tháng) → nói rõ 2 cách: a) đủ mức cả 12 tháng = … · b) tăng dần từ mức hiện tại, đủ từ tháng 7 = … (ít hơn … — ghi rõ số ít hơn); tôi chưa chọn thì dùng a — KHÔNG âm thầm hạ đích; a: ghi thu nhập dự kiến tháng thấp nhất (code); b: kiểm từ tháng 7 ≥ mức. Có mùa vụ: đường tăng dần chỉ để ra tổng năm; mốc tháng/quý chia theo mùa (T10). Đích là tiền thì luôn giữ ĐÍCH TỔNG bằng tiền bên cạnh đích chính quy ra đơn, có mốc tiền theo quý.
T2 NỀN (MỌI nhóm) = phần năm sau các khách và kênh HIỆN CÓ vẫn tự mang về nếu giữ nhịp như cũ (giữ cửa hàng, ngân sách quảng cáo, gian hàng sàn, nhịp đăng bài): khách quen tự quay lại + khách MỚI tự tìm đến đều qua kênh đang chạy (quảng cáo, sàn, đi ngang, giới thiệu tự nhiên; tư vấn tại chỗ, khám cho khách tự đến vẫn là nền) + hợp đồng/trả góp đã ký đang chạy — trừ hao hụt. Mỗi phần một tỷ lệ giữ (đoán theo nghề): khách quen 0,85 · khách mới qua kênh cũ 0,9–0,95 khi giữ ngân sách · khách doanh nghiệp 0,7 · hợp đồng đang chạy 0,9. Bán lẻ/dịch vụ có khách mới đến đều (khách mới năm nay thành khách quen năm sau, bù người rời đi): nền TRUNG TÍNH = doanh thu năm nay × xu hướng (như cũ ×1 [đoán] · tăng · giảm, xin xác nhận; nhóm Y: công ty có số thì xin tuần đầu), không chỉ nhân hao hụt; ghi căn cứ. KHÔNG phải nền: kết quả chỉ có khi tôi/đội làm việc riêng cho từng khách để bán (gọi, hẹn, gặp, tư vấn bán, đăng thêm để kéo khách) — kể cả khách cũ mua thêm mà vẫn phải đi gặp, tư vấn lại: đó là một NGUỒN trong chuỗi (tỷ lệ cao hơn), không trừ; gia hạn khi đang phục vụ (PT, gia sư đang dạy) là nền, buổi mời gia hạn vào DMO. Tiền không tính vào đích (vd phí tái tục khi đích là phí năm đầu) không vào nền. PHẦN CHÊNH = đích − nền; chuỗi việc, Con số thần thánh và quick win chỉ gánh phần chênh; ghi nền theo từng phần (vd "hợp đồng đang chạy 2 × 0,9 + khách quen 3 × 0,85 = 4,35 tỷ → chênh 1,65 tỷ"). Giờ phục vụ và công suất vẫn tính trên TỔNG (T7). Nền luôn có trong độ nhạy, theo dõi bằng "Doanh thu lũy kế" ghi mỗi Chủ nhật; việc giữ nhịp nền (đăng bài như cũ, nhắn khách tới hạn) vào DMO. Đòn bẩy CÙNG DÒNG với nền (năm nay đã bán dịch vụ đó, vd implant nền 76 trụ + thêm 99): Con số thần thánh tính từ PHẦN THÊM; bước đó cũng đang làm cho khách nền và ghi chung một mã (vd bác sĩ tư vấn cả khách tự đến) → số giao = số đang làm + số thêm, ghi rõ "x đang có + y thêm"; MÃ KẾ HOẠCH ghi đích TỔNG cho mã đó kèm phần nền của mã (dich.nen) để tôi ghi MỌI ca (Câu 4). Đích là doanh thu cả cửa hàng/chuỗi/vùng (nhóm Y quản lý cửa hàng/vùng, nhóm Z) → KHÔNG quy ra ly/món: phần chênh chia cho 1–2 đòn bẩy, mỗi đòn bẩy gánh bao nhiêu tiền [gợi ý chia đều], quy từng đòn bẩy ra số đơn của nó. Mỗi đòn bẩy phải tạo tiền MỚI: khách cũ chuyển hình thức (lẻ → hợp đồng, mua → thuê bao) chỉ tính phần TĂNG; ghi rõ đòn bẩy lấy khách mới hay khách cũ. Đích chính = đòn bẩy lớn nhất (bằng nhau → đòn bẩy có bước chỉ chủ làm); đòn bẩy còn lại thành việc lặp của đội trong DMO. Đích là tiền và còn dư ≥ 30% giờ, HOẶC đang VƯỢT giờ/công suất: so "thêm đơn" với "tăng giá trị mỗi đơn" (mời thêm dịch vụ, combo, bán kèm), cách gánh nhiều tiền hơn trên mỗi giờ làm chuỗi chính, cách kia vào DMO.
T3 Tiền LẶP LẠI và THU THEO KỲ (hợp đồng tháng, thuê bao, khách sỉ lấy hàng hằng tháng, gói trả góp, học phí theo kỳ): ĐÍCH TIỀN tính theo tiền THU trong năm kế hoạch, không theo doanh số ký — nói rõ với tôi một dòng. Tiền một khách trong năm = tiền mỗi kỳ × số kỳ rơi trong năm (tối đa số kỳ của hợp đồng), tính từ kỳ đầu (hỏi trong bảng: kỳ đầu thu ngay ngày ký hay sau mấy ngày; hợp đồng tháng mặc định ngày ký + 30 ngày); ký rải đều → số kỳ trung bình tính bằng code (không chắc thì ≈ một nửa số tháng còn lại, ghi đoán) — KHÔNG chia tiền đòn bẩy cho tiền một tháng. Phần đã ký mà thu sang năm sau ghi MỘT dòng "thu sang năm sau: …" (dòng tiền, không vào đích). Kỳ thu năm kế hoạch của hợp đồng ký năm trước thuộc nền (T2). Ví dụ Z: chuỗi spa 4 → 5 tỷ; spa không có người đi bán nên cả 4 tỷ là nền, khách mới đều → giữ như cũ ×1 [đoán] = 4 tỷ, chênh 1 tỷ = 900 triệu từ khách doanh nghiệp ký gói 3 triệu/tháng (≈ 6 kỳ thu trong năm = 18 triệu/khách → 50 khách) + 20 gói liệu trình × 5 triệu. Khách quay lại theo chu kỳ (nail, tóc, spa, gia sư…): một khách mới thành khách quen mang về giá × (số tháng còn lại trung bình ÷ chu kỳ quay lại tính bằng tháng) × tỷ lệ ở lại.
T4 Ngày làm: đếm bằng code từ ngày bắt đầu tới hạn, trừ ngày nghỉ hằng tuần, lễ (1/1; Tết âm lịch theo số ngày tôi nghỉ; Giỗ Tổ 10/3 âm lịch; 30/4; 1/5; 2/9 và một ngày liền kề — ngày âm lịch tra đúng năm, không chắc thì ghi đoán) và ngày nghỉ riêng tôi nói. Nghề phục vụ, bán lẻ: mặc định chỉ nghỉ Tết, lễ khác vẫn mở [đoán]. Đội nghỉ xoay ca: mỗi người nghỉ thứ mấy (đoán, xin xác nhận); số mỗi ngày tính theo người có mặt. Đội trên 6 người hoặc chia ca: đơn vị là tổ/cửa hàng — số của CẢ TỔ theo ngày mở cửa, người phụ trách (tổ trưởng, trưởng ca) chịu số và tự chia ca.
T5 CON SỐ THẦN THÁNH = MỘT BƯỚC trong chuỗi, là điểm nghẽn/đòn bẩy mà NGƯỜI DÙNG KIỂM SOÁT được — không bắt buộc là đầu chuỗi. Bước có trần do người khác quyết (số công ty cấp) thì không chọn. Thường: X: việc tôi tự làm để có khách mới (hoặc tăng giá trị mỗi đơn theo T2). Y: bước đội làm mà quản lý thúc được và quyết định kết quả (vd hẹn gặp); kèm 1:1, soát số vào DMO. Z: bước chỉ chủ làm được (vd gặp khách lớn do quản lý chuyển lên). Nêu 1 dòng vì sao chọn bước đó. TỶ LỆ mỗi bước luôn ≤ 1 (10 lần ở bước này ra tối đa 10 lần ở bước sau). Việc một lần ra NHIỀU kết quả (1 video → 2 đơn, 1 hội thảo → 30 khách) không làm bước chuỗi: đặt bước là thứ đếm được từng khách (khách nhắn hỏi, lượt đăng ký) và đưa việc đó (đăng video, live, hội thảo) vào DMO với số lần mỗi tuần. Số mỗi ngày làm = số kết quả cần (phần chênh, đã trừ khách dở dang do khởi động tạo thêm) ÷ tích tỷ lệ TỪ bước đó tới kết quả ÷ số ngày làm còn kịp ra kết quả (= ngày làm cả năm − tổng số ngày trễ từ bước đó tới kết quả). Khách dở dang mang sang bình thường (năm nào cũng có) đã nằm trong nền — không trừ lần nữa, chỉ cộng vào mốc. Làm tròn lên khi phần dư ≤ 25%; dư hơn (vd 1,1 → 2 là dư 82%) thì làm tròn xuống và bù phần thiếu bằng cách app theo dõi được, ghi rõ: thêm một ngày cố định trong tuần, đổi số từ một ngày (tu_ngay, vd dồn vào mùa cao), hoặc tăng số ở bước trước — KHÔNG dùng "mỗi tháng 1 lần" (app chỉ lặp theo tuần); kịch bản và độ nhạy tính theo số đã chốt. Ra dưới 1/ngày (việc thưa, vd gặp khách lớn) → đổi ra số lần mỗi tuần theo cùng luật làm tròn (1,1/tuần → 1 lần/tuần, không thành 2), chọn ngày cố định (than_thanh.so = 1, thu = các ngày đó); bản tối thiểu dưới 1 thì ghi "giữ 1 lần, làm dạng nhẹ hơn" (vd gọi thay vì gặp). Y/Z: số mỗi ngày của từng người ở bước đó (tổng đội phải đủ cho đích); xét việc thưa theo TỪNG NGƯỜI — người dưới 1/ngày ghi số lần mỗi tuần + thứ cố định, số cả đội vẫn ghi theo ngày. Con số thần thánh đã làm tròn lên thì kiểm chuỗi phía trước có đưa đủ số lần đó không. Bản tối thiểu cho ngày xấu ≈ 40%, có số.
T6 Kiểm giờ cho tôi và từng người: giờ cần = (số mỗi ngày × phút một lần × ngày làm/tuần ÷ 60 + số lần bước tốn giờ mỗi tuần × giờ một lần + giờ phục vụ mỗi tuần + giờ mục tiêu phụ tốn ≥ 2 giờ/tuần, vd chạy bộ) × 1,25 (bước tốn giờ nhất chính là Con số thần thánh thì chỉ cộng một lần; giờ tập không đặt trùng khung cao điểm). So với giờ có (Y/Z: giờ bán thật từng người; người phụ/thời vụ tính cả ngày họ làm): ≤ 80% ĐẠT · 80–100% SÁT · > 100% VƯỢT. VƯỢT → kèm một cách sửa có số (chỉ là gợi ý, phản biện xét lại), xét theo thứ tự: tăng giá trị mỗi đơn (T2) → dời việc sang tháng/giờ thấp điểm → thuê/gia công (bán theo ca: T7). Cách sửa tốn tiền (thuê thời vụ, gia công) → cộng vào chi phí và tính lại T1 (doanh thu cần, số đơn). Dời việc sang tháng khác → kiểm cả tháng NHẬN tải. Ghi lại doanh thu và giờ của các tháng bị ảnh hưởng.
T7 Giờ phục vụ và CÔNG SUẤT tính trên TỔNG tải = tải đang có (nền T2) + đơn mới; có mùa vụ thì kiểm ở THÁNG CAO ĐIỂM. Đơn mới/tuần = phần chênh ÷ (ngày làm cả năm ÷ ngày làm mỗi tuần); giờ phục vụ mỗi tuần = (đơn nền/tuần + đơn mới/tuần) × tổng giờ mỗi đơn. Đơn phục vụ lặp lại tới hết năm (hợp đồng tháng, thuê bao, ca theo dõi): tải dồn dần — kiểm thêm tuần cuối năm = số đơn đang chạy × giờ mỗi tuần. Có xưởng/bếp/thợ/phòng/ghế dùng chung: công suất có = số người (chỗ) × giờ mỗi tuần (+ tăng ca tối đa theo luật không phá); công suất đang dùng mùa cao = phần đã kín (hỏi hoặc đoán); kiểm tuần cao điểm = đang dùng + đơn mới (kể cả đơn lặp lại đã ký tới lúc đó) → ĐẠT/SÁT/VƯỢT như T6. KHUNG CAO ĐIỂM trong tuần (tối, cuối tuần) mà tôi nói hoặc bạn đoán đã kín: kiểm RIÊNG khung đó = tải đang có ở khung + đơn mới cần đúng khung đó (khách đi làm, học sinh), không chia bình quân tuần; ≥ 95% → nêu cách xử lý có số. Bán theo ca/giờ (PT, gia sư, spa, phòng khám): khung cao điểm là TRẦN — xét theo thứ tự: tăng giá cho khách MỚI (giữ giá khách cũ) · ghép nhóm 2–3 người/ca · xếp khách mới vào giờ thấp điểm (trưa, sáng ngày thường) · thêm ca/người; Con số thần thánh và quick win tính SAU cách xử lý, ghi khung giờ nhận khách mới. Y/Z: người phục vụ chính của mỗi đòn bẩy (bác sĩ, thợ, giáo viên) kiểm giờ riêng = giờ đang kín + giờ đơn mới. Đòn bẩy rơi vào mùa đã dùng ≥ 85% công suất → bắt buộc nêu cách dời, thuê hoặc gia công, có số. Luật nếu–thì về xưởng/đội viết bằng chữ "công suất" (vd "công suất xưởng > 95%"), KHÔNG dùng chữ "giờ" (app hiểu là giờ của người lập).
T8 Mốc cộng dồn: kết quả từ chuỗi chỉ bắt đầu ra sau tổng số ngày trễ; khách/đơn dở dang mang sang (đã cọc, đã hẹn, đơn mùa chốt trước ngày bắt đầu) cộng vào các mốc đầu theo ngày dự kiến ra kết quả — đang có khách dở dang thì 6 tuần đầu không được bằng 0 (tuần đầu gộp dưới 3 ngày làm được bằng 0). Đích tính TỔNG cho mã (đòn bẩy cùng dòng với nền, T2): mốc = nền rải theo tháng (theo mùa nếu có) + phần thêm theo chuỗi có trễ. Mốc cộng dồn theo ngày làm (4 quý; 13 mốc Chủ nhật đầu khi làm MÃ KẾ HOẠCH), tối đa 1 chữ số lẻ, mốc cuối = đích. Đích là tiền: thêm mốc tiền lũy kế cuối mỗi quý (nền chia theo quý + phần chênh, tính theo tiền thu, cả kỳ thu của đơn lặp lại/trả góp đã ký).
T9 Nhịp tăng dần — chỉ khi việc ở Con số thần thánh là việc mới với tôi/đội (không chắc thì một dòng giả định): tuần 1 ≈ 50%, tuần 2 ≈ 75%, từ tuần 3 đủ số; phần hụt chia bù cho các ngày còn lại (Con số thần thánh là số từ tuần 3, đã bù); mốc tính theo nhịp này. Không mới thì bỏ.
T10 Mùa vụ — chỉ khi tôi nhắc: số đầu chuỗi hoặc tỷ lệ đổi theo mùa; tổng cả năm giữ nguyên (tăng tháng nào thì ghi tháng nào giảm; tỷ trọng các tháng cộng đúng 100%, kiểm bằng code); mốc quý phản ánh mùa; số đổi giữa năm ghi "từ dd/mm: số". Mùa vắt qua năm (Tết): tra Tết CẢ hai năm, chỉ tính phần giao trong năm kế hoạch; phần bán TRƯỚC ngày bắt đầu → khởi động (T15). Không nhắc thì không tự thêm.
T11 Độ nhạy: đổi từng giả định (đoán) theo HƯỚNG XẤU — tỷ lệ, giá, số khách, tỷ lệ giữ nền ×0,7; đích là lãi/thu nhập thì thêm chiều chi phí: chi phí +10% (biên lãi giảm) — giữ nguyên số việc mỗi ngày → kết quả cuối năm; xếp từ nhạy nhất. Giả định nhạy nhất là điều đo đầu tiên (2 tuần đầu).
T12 Mục tiêu phụ: thói quen → số lần/tuần + bản tối thiểu + số tuần cần đạt (≈ 75% số tuần); con số → điểm đầu, đích, mốc giữa kỳ (giữa ngày bắt đầu và hạn), việc lặp (mỗi tuần hoặc mỗi tháng). Chỉ có độ thay đổi, không có điểm đầu (giảm 5 kg, để dành thêm 50 triệu) → đặt "đã giảm/đã thêm" từ 0 tới 5, hướng tăng — không bịa điểm đầu.
T13 Tính bằng code nếu chạy được; không thì ghi phép tính từng dòng. Chỉ in MỘT khối phép tính ngắn.
T14 Nhiều nguồn khách: tách chuỗi theo tối đa 2 nguồn lớn nhất, phần còn lại gộp "nguồn khác" (đoán thận trọng); tỷ lệ hỏi/giả định riêng cho nguồn lớn nhất, KHÔNG pha một tỷ lệ chung mù. Nguồn khách tự tìm (sàn, Google, đi ngang) thuộc nền (T2), giữ mức năm nay × tỷ lệ giữ; chuỗi chính = nguồn lớn nhất mà tôi THÚC được. Nguồn không do người dùng làm (sự kiện, khách công ty chuyển) trừ thẳng ở bước nó đổ vào. Nguồn có trần (số công ty cấp, danh bạ khách cũ): kiểm tổng việc đầu chuỗi cả năm ÷ số khách trong nguồn ≤ số lần liên hệ tối đa. MÃ KẾ HOẠCH chỉ có MỘT pheu: dùng chuỗi của nguồn được chọn, hoặc chỉ các bước chung từ "hẹn/gặp" trở đi khi Con số thần thánh nằm ở đó — ghi rõ đã chọn cách nào; pheu chỉ gánh phần chênh của nguồn đó, không quy đơn của khách quen hay kênh khác về bước của pheu.
T15 Khởi động: hôm nay sớm hơn ngày bắt đầu → từ ngày mai tới ngày trước ngày bắt đầu là GIAI ĐOẠN KHỞI ĐỘNG, phải có SỐ: số đơn/đầu chuỗi cần trong giai đoạn (gieo khách đủ cho các tuần đầu theo tổng số ngày trễ của chuỗi; chốt đơn mùa đang tới), số việc mỗi ngày làm của giai đoạn + bản tối thiểu, mốc cuối khởi động. Chứa mùa cao điểm (vd Noel–cận Tết) → kiểm giờ/công suất như T6–T7. Khởi động dài hơn 4 tuần → MÃ KẾ HOẠCH thêm mục tiêu con số "Khởi động" để app theo dõi từ ngày mai (có đội: dạng nhận số dán của đội, Câu 4); ngắn hơn → chỉ ghi trong Sổ kế hoạch. Quick win là việc của giai đoạn này; Con số thần thánh chính thức áp dụng từ ngày bắt đầu. Khách dở dang mang sang cộng vào mốc (T8).

Cuối KẾT QUẢ ghi đúng: "Ngày làm tới cứ làm 3 việc trên. Để phản biện: bấm Chép dưới câu trả lời có THẺ ĐÍCH (chép cả bài), mở cuộc chat MỚI, dán Câu 2, xuống dòng rồi dán phần vừa chép." Không hỏi gì thêm sau dòng này.
```

## CÂU 2 — PHẢN BIỆN TOÀN DIỆN (≤ 8 phút, chat MỚI)

```text
CÂU 2 — PHẢN BIỆN TOÀN DIỆN KẾ HOẠCH NĂM
Kết quả Câu 1 (thẻ đích, bảng chuỗi, phép tính, quick win) kế hoạch năm của một người được dán ngay dưới câu lệnh này: [dán phần đã chép ở cuối Câu 1]
Phần dán không có THẺ ĐÍCH và Con số thần thánh → chỉ trả lời: "Bạn dán nhầm — quay lại chat Câu 1, chép câu trả lời KẾT QUẢ (có THẺ ĐÍCH), rồi dán lại Câu 2 kèm phần đó."

Bạn là HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ĐỘC LẬP gồm: kế toán, khách hàng khó tính, người vận hành, chuyên gia đúng ngành này, nhà chiến lược, người kèm thói quen. Coi kế hoạch là của người lạ. Không khen, không bênh, không viết lại kế hoạch. Chỉ dùng số trong bản nháp hoặc tính ra (ghi phép tính); số tự đặt gắn "giả định". Tính bằng code nếu chạy được.

NGHĨ QUA ĐỦ 8 GÓC (chỉ in kết quả, không in từng góc):
1) Số học: cộng đúng không; đích thu nhập/lãi có bị chia thẳng cho giá (bỏ chi phí) không, chi phí giả định có khớp lãi năm nay không; NỀN có đúng nghĩa không (T2: phần khách và kênh hiện có tự mang về) — chuỗi có gánh cả phần tự về không, và ngược lại phần trừ làm nền có thật tự về không hay vẫn phải đi gặp (khách cũ mua thêm là chuỗi), khách mới tự đến qua kênh đang chạy có bị bỏ khỏi nền không; khách dở dang có bị trừ hai lần không; tỷ lệ nào lớn hơn 1 (một việc ra nhiều kết quả phải đổi cách đặt bước); đòn bẩy cùng dòng với nền: số ghi hằng ngày có lẫn phần nền không; Con số thần thánh có trừ số ngày trễ không, làm tròn có dư quá 25% không; kiểm giờ đúng không (giờ phục vụ lặp lại có bị tính như làm một lần không); đơn trả tiền lặp lại/trả góp có bị tính như trả một lần không, đích có lẫn phần thu sang năm sau không, ký muộn còn đủ tiền không.
2) Khách hàng & thị trường: vì sao khách KHÔNG mua/không quay lại; nền có quá lạc quan HOẶC quá bi quan không (khách mới năm nay thành khách quen năm sau; khách rời đi khi hết nhu cầu); bước nào khả năng thấp hơn mức đoán; nguồn khách đầu chuỗi có đủ cả năm không (mỗi khách liên hệ tối đa mấy lần; nguồn công ty cấp có trần không); nhiều nguồn có bị pha chung một tỷ lệ không.
3) Vận hành từ thứ Hai: tuần đầu có gì bị chặn (giá, tài liệu, công cụ, người chưa có; nhóm Y: mẫu tin hứa ưu đãi chưa duyệt); khoảng từ hôm nay tới ngày bắt đầu đã có SỐ chưa (đơn cần, việc mỗi ngày, mốc cuối, app theo dõi thế nào), có trùng mùa cao điểm mà chưa kiểm giờ không, khách dở dang có vào mốc chưa; giờ thật kể cả việc ngoài kế hoạch; ốm 3 ngày, Tết.
4) Đội & điểm nghẽn: ai quá tải hoặc yếu hơn; mất 1 người thì sao; bước nào chỉ một người làm được (người tự làm: chính họ là điểm nghẽn); công suất xưởng/đội ở tháng cao điểm đã cộng tải đang có chưa; khung đã kín (tối, cuối tuần) có bị chia bình quân tuần cho đẹp không; cách sửa vượt giờ (thuê, dời) đã tính lại tiền và tháng nhận tải chưa; bán theo ca: khách mới xếp vào giờ nào, Con số thần thánh đã tính sau cách xử lý chưa.
5) Tiền mặt: dự phòng có qua được kịch bản xấu không (nếu có số), tính số tháng còn lại ở tháng đỉnh mùa; tiền về chậm hơn doanh thu (khách trả sau, vật tư trả trước).
6) Đối thủ & mùa vụ: mùa thấp điểm, đối thủ giảm giá, khách bỏ đi nơi khác.
7) Chiến lược: đích đúng chưa (so với năm nay); Con số thần thánh có đúng là bước người lập kiểm soát được và quyết định kết quả không; đã chọn đòn bẩy lớn nhất chưa; đòn bẩy/hợp đồng mới có phải khách cũ chuyển sang (ăn vào nền, không thêm tiền) không; điều bị bỏ quên (khách cũ, giới thiệu, tăng giá, bán thêm).
8) Tâm lý & thói quen của chính người lập: việc nào họ ngại làm, tuần nào dễ đứt, điều gì khiến họ bỏ giữa chừng.
THỬ SỨC CHỊU: đổi từng giả định (đoán) theo HƯỚNG XẤU — tỷ lệ, giá, số khách, tỷ lệ giữ nền ×0,7; đích là lãi/thu nhập thêm một dòng chi phí +10% — giữ nguyên số việc mỗi ngày → kết quả cuối năm; chỉ ra biến nhạy nhất.
KHÁM NGHIỆM TRƯỚC: giả sử 31/12 hụt đích — 3 lý do khả dĩ nhất, mỗi lý do một tín hiệu sớm bằng số.
CHẤM ĐIỂM thang 100 theo 7 tiêu chí (trọng số = điểm tối đa): Số học đúng 15 · Giả định có căn cứ 15 · Đủ giờ và người 15 · Nguồn khách đủ cả năm 15 · Đòn bẩy chiến lược 15 · Dễ làm mỗi ngày 15 · Tiền mặt và rủi ro 10 (nhóm Y không có tiền dự phòng: tiêu chí này là "Phụ thuộc cấp trên và nguồn được cấp 10").

IN RA đúng thứ tự, cả bài ≤ 550 từ (đọc trong khoảng 3 phút):
1) ĐIỂM: x/100 + bảng 7 dòng (tiêu chí · điểm/tối đa · nhận xét ≤ 8 từ).
2) INSIGHT: 3–4 ý quan trọng nhất, mỗi ý ≤ 30 từ, có số.
3) THỬ SỨC CHỊU: bảng ≤ 4 dòng (giả định · từ → xấu đi · kết quả cuối năm · cần làm gì để giữ đích).
4) KHÁM NGHIỆM TRƯỚC: 3 dòng (lý do · tín hiệu sớm bằng số).
5) BẢNG SƠ HỞ tối đa 8 dòng, xếp nặng → nhẹ: # · sơ hở · vì sao (có số, ≤ 15 từ) · mức (NẶNG = làm hỏng đích hoặc không làm được từ thứ Hai / VỪA / NHẸ) · cách sửa: 2 lựa chọn a/b, đánh dấu [gợi ý] ở lựa chọn nên chọn. Cả bảng ≤ 220 từ (nhóm Y có ≥ 3 đề xuất cấp trên: ≤ 260).
Kế hoạch ghi nhóm Y: lựa chọn đổi đích hoặc xin thêm nguồn lực (người, ngân sách, nguồn khách) ghi là "đề xuất cấp trên" — [gợi ý] phải là lựa chọn làm được với nguồn lực hiện có. Người dùng hỏi lại: trả lời ≤ 3 dòng rồi nhắc lại dòng cuối.
Cuối ghi đúng: "Đừng trả lời ở đây. Chép TOÀN BỘ kết quả phản biện này, quay lại cuộc chat của Câu 1, dán Câu 3 kèm phần vừa chép, và gõ lựa chọn ngay dưới bảng sơ hở (vd 1b, 3a, còn lại Y)."
```

## CÂU 3 — KẾ HOẠCH FINAL VÀ SỔ KẾ HOẠCH (≤ 12 phút, quay lại chat A)

```text
CÂU 3 — KẾ HOẠCH FINAL VÀ SỔ KẾ HOẠCH (PDF)
Kết quả phản biện và lựa chọn của tôi: [dán]
Làm 2 bước, dừng giữa.

BƯỚC 1 — KẾ HOẠCH FINAL (giữ LUẬT TÍNH của Câu 1):
a) Dòng nào tôi đã chọn thì áp lựa chọn đó; dòng không chọn thì áp [gợi ý]. Mỗi chỗ sửa ghi số trước → số sau. Không tự đổi đích. Nhóm Y: lựa chọn cần cấp trên duyệt (đổi đích, thêm người, thêm ngân sách, thêm nguồn khách) KHÔNG coi là đã duyệt. Dòng tôi chọn là đề xuất cấp trên → kế hoạch CHÍNH áp lựa chọn [gợi ý] của CHÍNH dòng đó (làm được với nguồn lực hiện có), ghi "áp [gợi ý] trong khi chờ duyệt"; lựa chọn tôi chọn thành PHƯƠNG ÁN B riêng, có số (Con số thần thánh, mốc quý, việc đổi) + một luật nếu–thì "Nếu cấp trên duyệt … thì chuyển phương án B". Nói rõ một dòng: "Kế hoạch chính áp: … · Phương án B áp: …". Sửa xong còn hụt đích (ghi hụt bao nhiêu) hoặc VƯỢT giờ/công suất → đặt MỘT câu hỏi chọn cách bù, kèm [gợi ý], ở dòng dừng.
b) CON SỐ THẦN THÁNH LẦN 2 + BẢN TỐI THIỂU cho ngày xấu (nhỏ hơn, khoảng 40%, có số). Làm tròn theo T5 (dư không quá 25%, phần thiếu bù bằng cách app theo dõi được, ghi rõ). Đòn bẩy cùng dòng với nền: ghi "x đang có + y thêm".
c) DMO: tối đa 4 việc lặp của tôi (không tính Con số thần thánh và dòng nhắc ghi), có việc giữ nhịp nền (giữ chân khách cũ, đăng bài như cũ) khi có nền; Y/Z mỗi người 1–2 dòng (đội trên 6 người/chia ca: mỗi tổ/cửa hàng 1–2 dòng, người phụ trách chịu số; người · việc · số mỗi ngày · thứ; nghỉ xoay ca thì ghi đúng thứ của người đó; số đổi từ ngày nào thì ghi, vd "từ 01/04: 18"). Bước giữa chuỗi (hẹn, gặp, chốt…) là "nhắc ghi", không đặt chỉ tiêu ngày — TRỪ bước là Con số thần thánh. Việc một lần ra nhiều kết quả (video, live, hội thảo) nằm ở đây, không nằm trong chuỗi (T5).
d) 3 KỊCH BẢN: Tốt (tích tỷ lệ từ bước Con số thần thánh tới kết quả × 1,3) · Vừa · Xấu (× 0,6). Mỗi kịch bản: Con số thần thánh để giữ đích — CÙNG đơn vị với Con số thần thánh của Vừa (số mỗi ngày làm theo lịch; việc thưa: số mỗi lần theo lịch; bước cả đội: tổng cả đội mỗi ngày làm), Y/Z kèm số từng người —, kết quả cuối năm nếu vẫn làm số của Vừa (= nền + phần thêm × 1,3 / × 1 / × 0,6 — nền giữ nguyên, chỉ nhân phần thêm; Sổ và MÃ dùng đúng số này; đích là tiền: kèm doanh thu cuối năm), tín hiệu bằng số để chuyển sang (việc thưa ghi theo tuần: kịch bản ghi số lần cần cả năm + số của người làm bước đó). Kiểm giờ/công suất mỗi kịch bản ở Con số thần thánh của kịch bản đó; Tốt kiểm thêm khi vẫn làm số của Vừa (nhiều đơn hơn → giờ phục vụ tăng). Vượt → ghi "VƯỢT GIỜ" hoặc "VƯỢT CÔNG SUẤT" và một cách xử lý (vd giới hạn số đơn nhận cùng lúc).
e) Mốc 4 quý (đích là tiền: kèm mốc tiền lũy kế) + 2 CỔNG (cuối tuần 6 = Chủ nhật thứ 6 theo cách đếm mốc, tuần đầu gộp ngày lẻ; và cuối quý 1; rơi ngày nghỉ thì lấy ngày làm cuối của tuần đó, số cộng dồn không đổi): đo mã nào (cổng tuần 6 đo mã Con số thần thánh cộng dồn), ngưỡng đạt (= kế hoạch cộng dồn tới ngày cổng) · ngưỡng lùi (= kế hoạch × 0,6) — mã đếm nguyên (hợp đồng, khách) thì làm tròn lên · 3 lối ra (Đi tiếp · Sửa · Lùi) mỗi lối một việc.
f) 3 luật nếu–thì (+ luật phương án B nếu có, tính riêng) có tín hiệu bằng số (app tự xét luật có chữ "trượt", "giờ", hoặc luật về từng người viết bằng số tuyệt đối dạng "một bạn dưới 15 cuộc 3 ngày liền" — N là số MỖI NGÀY, có "K ngày liền", không dùng % hay "trong 1 tuần"; người làm theo tuần viết dạng "một bạn 0 buổi gặp 6 ngày liền"; luật khác hiện để nhắc). Chữ "giờ" chỉ dùng cho giờ làm của chính tôi; xưởng/đội viết "công suất …%". Cầu chì tiền xanh/vàng/đỏ/đen theo số tháng dự phòng (nếu câu về tiền dự phòng có số tháng — nhóm X/Z): ngưỡng xanh ≤ số tháng đang có để ngày đầu không bị cảnh báo (hoặc ghi rõ ngày đầu đang ở mức nào); mỗi mức một việc, việc không được làm VƯỢT giờ hay phá luật không phá. 3 việc KHÔNG làm năm nay [bạn gợi ý]. Mục tiêu phụ giữ như bản nháp, sửa nếu phản biện chỉ ra.
g) KHỞI ĐỘNG (khi hôm nay trước ngày bắt đầu, T15): từ dd/mm tới dd/mm · số đơn/đầu chuỗi cần · việc mỗi ngày làm + bản tối thiểu · mốc cuối khởi động · kiểm giờ nếu trùng mùa cao điểm · app theo dõi bằng mục tiêu "Khởi động" (khi dài hơn 4 tuần; có đội: số từng người, đội nhắn kèm chữ "khởi động") · khách/đơn dở dang mang sang và mốc đã cộng chúng.
Kết quả, theo thứ tự:
(1) KẾ HOẠCH MỘT TRANG ≤ 450 từ KỂ CẢ BẢNG (đếm trước khi in, bằng code nếu chạy được; thừa thì gộp dòng, không bỏ số): mỗi chỗ sửa ≤ 12 từ, gộp 1–2 dòng; DMO Y/Z: 1 dòng của người lập + 1 dòng chung cho đội (số từng người đã có ở Con số thần thánh). Dòng đầu: ĐÍCH TỔNG (tiền, nếu có) + đích chính quy ra đơn. Mốc 13 tuần chỉ nằm ở (2).
(2) KẾ HOẠCH FINAL ĐẦY ĐỦ ĐỂ LƯU — một khối chữ trong khung mã (không tính vào 450 từ; ≤ 750 từ, không tính dòng MỐC 13 CHỦ NHẬT và MỐC THÁNG; mỗi mục một dòng có nhãn, không viết "như trên/như Câu 1" — chép lại nội dung): BỐI CẢNH (điểm xuất phát có số, đội + giờ có từng người, tiền dự phòng) · ĐÍCH (tổng tiền + cách tính, đích chính, hạn, vì sao, luật không phá) · NỀN (từng phần × tỷ lệ giữ = …; phần chênh) · CHUỖI (bước | mã | ai | tỷ lệ | trễ | phút | thật/đoán; nguồn phụ) · NGÀY LÀM (nghỉ, lễ đã trừ, số ngày) · PHÉP TÍNH (3–6 dòng) · CON SỐ THẦN THÁNH (số, tối thiểu, thứ, từng người) · KIỂM GIỜ (người · cần/có · mức) · ĐỘ NHẠY (3–4 dòng) · DMO (người · việc · số · thứ · mã) · KỊCH BẢN (3 dòng: số giữ đích, kết quả cuối năm, tín hiệu chuyển) · MỐC 13 CHỦ NHẬT (dd/mm số; tuần đầu gộp ngày lẻ, đã tính trễ và khách dở dang) + MỐC QUÝ (+ tiền) · MỐC THÁNG (12 số cuối tháng, + tiền) · CỔNG (ngày · mã · đạt/lùi · Đi tiếp/Sửa/Lùi mỗi lối một việc) · LUẬT (nếu–thì đầy đủ + 2–3 bước khi trượt) · CẦU CHÌ · MẪU TIN (1–2 mẫu cho Con số thần thánh) · 12 THÁNG (trọng tâm + rủi ro, 1 dòng mỗi quý) · NGƯỜI (Y/Z: mỗi người/tổ: số, cách kèm) · KHỞI ĐỘNG (từ–đến, số, mốc cuối, 3 việc) · MỤC TIÊU PHỤ · KHÔNG LÀM · PHƯƠNG ÁN B · PHẢN BIỆN (điểm, lựa chọn đã áp).
Dòng dừng: câu hỏi còn mở (nếu có) + "Gõ Y = đồng ý mọi gợi ý và xuất Sổ kế hoạch · trả lời khác thì tôi làm lại Bước 1 (chỉ in phần đổi). Xuất lại ở chat khác (Câu 3B): chép khối KẾ HOẠCH FINAL ĐẦY ĐỦ ĐỂ LƯU + kết quả phản biện." Nhóm Y trả lời "để hỏi cấp trên" = giữ kế hoạch chính, ghi "chờ cấp trên duyệt: phương án B", vẫn đi tiếp khi tôi gõ Y.

BƯỚC 2 — XUẤT SỔ KẾ HOẠCH (khi tôi gõ Y; nếu Y là nhận gợi ý của câu hỏi mở, trước tiên ghi một dòng "số trước → số sau"):
- Chạy được code và tạo được file: viết MỘT chương trình Python (ưu tiên reportlab, biểu đồ bằng reportlab.graphics) xuất đủ 2 file theo SỔ KẾ HOẠCH dưới đây. Phông có dấu tiếng Việt: tìm DejaVuSans.ttf và DejaVuSans-Bold.ttf trong /usr/share/fonts hoặc trong thư mục matplotlib (mpl-data/fonts/ttf), đăng ký phông trước khi viết chữ; không tìm được phông có dấu thì xuất file HTML in được (In → Lưu PDF) thay vì PDF lỗi dấu. Các mục chảy liên tục, KHÔNG ngắt trang sau mỗi mục: chỉ sang trang mới trước mục lớn khi phần còn lại của trang dưới 25% (reportlab: CondPageBreak); tiêu đề luôn đi cùng khối đầu tiên của nó; khối lớn (bảng dài, tháng) để tách được, chỉ gom tiêu đề + phần đầu. Chạy xong tự đo: số trang, trang trống quá 30%, tiêu đề mồ côi — có thì sửa bố cục rồi chạy lại. Dưới 20 trang: mở mục 18–19 (mỗi tuần, mỗi tháng đủ nửa trang: mốc, việc của từng người), không độn chữ. 1 trang A4 phải đúng 1 trang: thử cỡ chữ từ 13pt xuống 8pt, lấy cỡ lớn nhất vừa 1 trang, vẫn tràn thì bớt chữ. Rồi đưa 2 link tải. Không in mã nguồn ra chat trừ khi tôi hỏi. Code quá dài cho một lần chạy thì chia 2–3 lần, mỗi lần nối thêm mục vào cùng file mã Python; lần cuối mới chạy để dựng PDF.
- Không chạy được code hoặc không tạo được file: in HỒ SƠ VĂN BẢN theo các mục dưới đây, chia PHẦN có đánh số, mỗi lượt trả lời tối đa khoảng 1.200 từ: Phần 1 = 1 TRANG A4 (≤ 300 từ, in trước tiên) · Phần 2 = mục 1–10 · Phần 3 = mục 11–18 · Phần 4 = mục 19–23. Cuối mỗi phần ghi đúng "Gõ TIẾP để xem phần sau (phần x/4)" rồi DỪNG. Viết để đọc được trên điện thoại: dùng danh sách gạch đầu dòng thay cho bảng rộng (bảng tối đa 3 cột); biểu đồ thay bằng danh sách số; sơ đồ thay bằng một dòng mũi tên; kế hoạch 12 tháng mỗi tháng 2–3 dòng (mốc, trọng tâm, rủi ro, ngày nghỉ/cổng). Chưa thật sự tạo được file thì không đưa link. Cuối phần 1 thêm một dòng: "Muốn in: mở Google Docs (gõ docs.new trên trình duyệt), dán từng phần vào. Dùng điện thoại: chụp màn hình 1 trang A4 này là đủ dùng hằng ngày."

SỔ KẾ HOẠCH — 2 file A4 dọc, tiếng Việt có dấu, mọi số khớp kế hoạch final:
(1) So-ke-hoach-<ten>-<nam>.pdf (<ten> viết không dấu), 20–30 trang bằng NỘI DUNG THẬT — đúng thứ tự mục sau, mục không có dữ liệu thì bỏ, không độn chữ, không lặp lại cùng một bảng:
 1. Bìa: tên kế hoạch, người, năm, ngày lập, ĐÍCH TỔNG (tiền, nếu có) + đích chính.
 2. Tóm tắt một trang: đích tổng + đích chính, vì sao, Con số thần thánh, 3 điều quyết định thắng thua, mốc quý (cả mốc tiền nếu có).
 3. Bối cảnh và vì sao: điểm xuất phát có số, nền từng phần → phần chênh, cái giá nếu không đạt.
 4. Đích và mốc: bảng mốc cộng dồn (13 tuần + cuối quý) + biểu đồ đường mốc kèm đường Tốt/Xấu (nền giữ nguyên, chỉ nhân phần thêm — khớp mục 11); đích là tiền: thêm bảng + đường tiền lũy kế theo quý.
 5. Chuỗi việc: sơ đồ hộp + mũi tên ghi tỷ lệ, số ngày, thật/đoán + bảng; nguồn phụ, đòn bẩy phụ mỗi cái một dòng.
 6. Phép tính: từng dòng + bảng độ nhạy.
 7. Con số thần thánh (chuỗi ngược có số, vì sao chọn bước này), bản tối thiểu, kiểm giờ từng người và công suất (biểu đồ thanh %).
 8. Mẫu tin nhắn / lời gọi: cho Con số thần thánh và 1–2 bước nghẽn nhất, mỗi bước 2–3 mẫu đúng nghề (lần đầu · nhắc lại · khách chần chừ), mỗi mẫu ≤ 60 từ.
 9. DMO: lưới T2–CN theo từng người.
 10. Trang theo người (Y/Z): mỗi thành viên (đội lớn: mỗi tổ/cửa hàng, kèm cách chia ca) một khối — việc, số mỗi ngày/tuần, giờ có, mốc riêng, cách kèm, dấu hiệu cần hỏi han.
 11. 3 kịch bản: bảng + tín hiệu chuyển; nhóm Y có phương án B "nếu cấp trên duyệt" thì thêm bảng số riêng.
 12. 2 cổng và 3 lối ra.
 13. Luật nếu–thì và cầu chì tiền.
 14. Khi trượt — làm gì: mỗi luật nếu–thì và mỗi lối ra Sửa/Lùi mở thành 3–5 bước làm cụ thể (ai, việc, số, trong mấy ngày).
 15. Kết quả phản biện: điểm + bảng tiêu chí, insight, thử sức chịu, khám nghiệm trước, bảng sơ hở (đã chọn gì).
 16. Rủi ro: dấu hiệu bằng số, phương án.
 17. Giả định cần kiểm: giả định · thật/đoán · kiểm bằng cách nào, khi nào.
 18. Khởi động (nếu hôm nay trước ngày bắt đầu: từ ngày nào tới ngày nào, số cần, việc mỗi ngày, mốc cuối, khách dở dang mang sang) + 13 tuần đầu: mỗi tuần một khối (ngày, trọng tâm, việc, số cần, mốc Chủ nhật).
 19. Kế hoạch 12 tháng: mỗi tháng khoảng nửa trang — lịch nhỏ (ngày nghỉ, lễ, cổng, mốc), mốc cộng dồn cuối tháng (+ tiền), trọng tâm, mùa vụ, rủi ro của tháng và cách đỡ, việc chính.
 20. Mục tiêu phụ: mỗi mục tiêu một khối (đích, mốc, việc lặp, bản tối thiểu).
 21. Tự soát: câu hỏi cuối tuần và cuối tháng có số của kế hoạch này, chừa chỗ ghi.
 22. Chuẩn bị trước tuần 1, 3 việc không làm (kèm vì sao), cam kết + chỗ ký.
 23. Phiếu ghi số in sẵn 4 tuần: hàng = việc cần ghi trong tuần đó, cột = T2–CN + tổng.
(2) 1-trang-A4-<ten>.pdf, ĐÚNG 1 trang, cỡ chữ lớn nhất vừa 1 trang (thử từ 13pt xuống 8pt): tên + năm + đích tổng (tiền) + đích chính (số, hạn) · vì sao (1 dòng) · Con số thần thánh + bản tối thiểu (số từng người kèm đơn vị) · có 2 đòn bẩy (Y/Z): một dòng mỗi đòn bẩy (số · mốc) · DMO (≤ 6 dòng, Y/Z theo người) · mốc 4 quý (kèm mốc tiền nếu có) · khởi động (nếu có, 1 dòng có số) · 2 cổng (ngày, ngưỡng đạt/lùi) · 3 luật nếu–thì · cầu chì (nếu có) · mục tiêu phụ (1 dòng mỗi cái) · 3 việc không làm · "Mỗi ngày: mở link app → làm xong việc nào bấm + việc đó".
Trình bày: thân chữ 10,5–11pt; bảng viền mảnh; đầu trang ghi tên kế hoạch, chân trang số trang "x / y"; in đen trắng vẫn đọc rõ (không dùng màu để mang nghĩa); biểu đồ vẽ bằng code; các mục chảy liên tục, chỉ sang trang mới trước mục lớn khi phần còn lại của trang dưới 25%; tiêu đề luôn đi cùng khối đầu tiên của nó (không để tiêu đề mồ côi cuối trang); không chữ tràn, không trang nào trống quá 30% (trừ bìa và trang cuối).
Xong ghi đúng: "Xong Sổ kế hoạch. Gõ tiếp Câu 4 ngay trong chat này để tạo app theo dõi hằng ngày."
```

## CÂU 3B — XUẤT LẠI SỔ KẾ HOẠCH (độc lập, chat nào cũng được)

Dùng khi file lỗi, AI hết lượt chạy code, hoặc muốn xuất bằng AI khác. Cần: khối KẾ HOẠCH FINAL ĐẦY ĐỦ ĐỂ LƯU (cuối Bước 1 của Câu 3) + kết quả phản biện (Câu 2); còn KẾT QUẢ Câu 1 thì dán thêm.

```text
CÂU 3B — XUẤT SỔ KẾ HOẠCH TỪ KẾ HOẠCH ĐÃ CHỐT
Kế hoạch final (khối KẾ HOẠCH FINAL ĐẦY ĐỦ ĐỂ LƯU) và kết quả phản biện của tôi: [dán]
Trước khi xuất, kiểm phần dán có đủ: BỐI CẢNH, NỀN, CHUỖI (tỷ lệ + trễ), PHÉP TÍNH, ĐỘ NHẠY, CON SỐ THẦN THÁNH, DMO, KỊCH BẢN (+ tín hiệu), MỐC 13 CHỦ NHẬT, MỐC THÁNG, CỔNG (+ 3 lối ra), LUẬT, MẪU TIN, 12 THÁNG, KHỞI ĐỘNG có số (nếu hôm nay trước ngày bắt đầu), kết quả phản biện. Thiếu mục nào → hỏi MỘT lượt: liệt kê mục thiếu, xin dán thêm hoặc gõ "bỏ qua"; rồi xuất, không hỏi thêm. Không sửa số, không thêm SỐ mới. Phần CHỮ không mang số (mẫu tin, bước khi trượt, trọng tâm và rủi ro từng tháng, cách kèm từng người, câu tự soát) thì viết mới cho đúng nghề và kế hoạch để Sổ đủ 20–30 trang. Phần còn thiếu mà tính được từ số đã có (mốc 13 tuần, lịch 12 tháng, phiếu ghi số) thì tính bằng code; phần không có dữ liệu thì bỏ mục đó, không bịa. Mốc 13 tuần: tuần thứ Hai–Chủ nhật, tuần đầu gộp ngày lẻ; cộng dồn theo ngày làm (trừ ngày nghỉ, lễ); kết quả chỉ bắt đầu ra sau tổng số ngày trễ của chuỗi, khách dở dang mang sang cộng vào mốc đầu; tối đa 1 chữ số lẻ; mốc cuối = đích.
- Chạy được code và tạo được file: viết MỘT chương trình Python (ưu tiên reportlab, biểu đồ bằng reportlab.graphics) xuất đủ 2 file theo SỔ KẾ HOẠCH dưới đây. Phông có dấu tiếng Việt: tìm DejaVuSans.ttf và DejaVuSans-Bold.ttf trong /usr/share/fonts hoặc trong thư mục matplotlib (mpl-data/fonts/ttf), đăng ký phông trước khi viết chữ; không tìm được phông có dấu thì xuất file HTML in được (In → Lưu PDF) thay vì PDF lỗi dấu. Các mục chảy liên tục, KHÔNG ngắt trang sau mỗi mục: chỉ sang trang mới trước mục lớn khi phần còn lại của trang dưới 25% (reportlab: CondPageBreak); tiêu đề luôn đi cùng khối đầu tiên của nó; khối lớn (bảng dài, tháng) để tách được, chỉ gom tiêu đề + phần đầu. Chạy xong tự đo: số trang, trang trống quá 30%, tiêu đề mồ côi — có thì sửa bố cục rồi chạy lại. Dưới 20 trang: mở mục 18–19 (mỗi tuần, mỗi tháng đủ nửa trang: mốc, việc của từng người), không độn chữ. 1 trang A4 phải đúng 1 trang: thử cỡ chữ từ 13pt xuống 8pt, lấy cỡ lớn nhất vừa 1 trang, vẫn tràn thì bớt chữ. Rồi đưa 2 link tải. Không in mã nguồn ra chat trừ khi tôi hỏi. Code quá dài cho một lần chạy thì chia 2–3 lần, mỗi lần nối thêm mục vào cùng file mã Python; lần cuối mới chạy để dựng PDF.
- Không chạy được code hoặc không tạo được file: in HỒ SƠ VĂN BẢN theo các mục dưới đây, chia PHẦN có đánh số, mỗi lượt trả lời tối đa khoảng 1.200 từ: Phần 1 = 1 TRANG A4 (≤ 300 từ, in trước tiên) · Phần 2 = mục 1–10 · Phần 3 = mục 11–18 · Phần 4 = mục 19–23. Cuối mỗi phần ghi đúng "Gõ TIẾP để xem phần sau (phần x/4)" rồi DỪNG. Viết để đọc được trên điện thoại: dùng danh sách gạch đầu dòng thay cho bảng rộng (bảng tối đa 3 cột); biểu đồ thay bằng danh sách số; sơ đồ thay bằng một dòng mũi tên; kế hoạch 12 tháng mỗi tháng 2–3 dòng (mốc, trọng tâm, rủi ro, ngày nghỉ/cổng). Chưa thật sự tạo được file thì không đưa link. Cuối phần 1 thêm một dòng: "Muốn in: mở Google Docs (gõ docs.new trên trình duyệt), dán từng phần vào. Dùng điện thoại: chụp màn hình 1 trang A4 này là đủ dùng hằng ngày."

SỔ KẾ HOẠCH — 2 file A4 dọc, tiếng Việt có dấu, mọi số khớp kế hoạch final:
(1) So-ke-hoach-<ten>-<nam>.pdf (<ten> viết không dấu), 20–30 trang bằng NỘI DUNG THẬT — đúng thứ tự mục sau, mục không có dữ liệu thì bỏ, không độn chữ, không lặp lại cùng một bảng:
 1. Bìa: tên kế hoạch, người, năm, ngày lập, ĐÍCH TỔNG (tiền, nếu có) + đích chính.
 2. Tóm tắt một trang: đích tổng + đích chính, vì sao, Con số thần thánh, 3 điều quyết định thắng thua, mốc quý (cả mốc tiền nếu có).
 3. Bối cảnh và vì sao: điểm xuất phát có số, nền từng phần → phần chênh, cái giá nếu không đạt.
 4. Đích và mốc: bảng mốc cộng dồn (13 tuần + cuối quý) + biểu đồ đường mốc kèm đường Tốt/Xấu (nền giữ nguyên, chỉ nhân phần thêm — khớp mục 11); đích là tiền: thêm bảng + đường tiền lũy kế theo quý.
 5. Chuỗi việc: sơ đồ hộp + mũi tên ghi tỷ lệ, số ngày, thật/đoán + bảng; nguồn phụ, đòn bẩy phụ mỗi cái một dòng.
 6. Phép tính: từng dòng + bảng độ nhạy.
 7. Con số thần thánh (chuỗi ngược có số, vì sao chọn bước này), bản tối thiểu, kiểm giờ từng người và công suất (biểu đồ thanh %).
 8. Mẫu tin nhắn / lời gọi: cho Con số thần thánh và 1–2 bước nghẽn nhất, mỗi bước 2–3 mẫu đúng nghề (lần đầu · nhắc lại · khách chần chừ), mỗi mẫu ≤ 60 từ.
 9. DMO: lưới T2–CN theo từng người.
 10. Trang theo người (Y/Z): mỗi thành viên (đội lớn: mỗi tổ/cửa hàng, kèm cách chia ca) một khối — việc, số mỗi ngày/tuần, giờ có, mốc riêng, cách kèm, dấu hiệu cần hỏi han.
 11. 3 kịch bản: bảng + tín hiệu chuyển; nhóm Y có phương án B "nếu cấp trên duyệt" thì thêm bảng số riêng.
 12. 2 cổng và 3 lối ra.
 13. Luật nếu–thì và cầu chì tiền.
 14. Khi trượt — làm gì: mỗi luật nếu–thì và mỗi lối ra Sửa/Lùi mở thành 3–5 bước làm cụ thể (ai, việc, số, trong mấy ngày).
 15. Kết quả phản biện: điểm + bảng tiêu chí, insight, thử sức chịu, khám nghiệm trước, bảng sơ hở (đã chọn gì).
 16. Rủi ro: dấu hiệu bằng số, phương án.
 17. Giả định cần kiểm: giả định · thật/đoán · kiểm bằng cách nào, khi nào.
 18. Khởi động (nếu hôm nay trước ngày bắt đầu: từ ngày nào tới ngày nào, số cần, việc mỗi ngày, mốc cuối, khách dở dang mang sang) + 13 tuần đầu: mỗi tuần một khối (ngày, trọng tâm, việc, số cần, mốc Chủ nhật).
 19. Kế hoạch 12 tháng: mỗi tháng khoảng nửa trang — lịch nhỏ (ngày nghỉ, lễ, cổng, mốc), mốc cộng dồn cuối tháng (+ tiền), trọng tâm, mùa vụ, rủi ro của tháng và cách đỡ, việc chính.
 20. Mục tiêu phụ: mỗi mục tiêu một khối (đích, mốc, việc lặp, bản tối thiểu).
 21. Tự soát: câu hỏi cuối tuần và cuối tháng có số của kế hoạch này, chừa chỗ ghi.
 22. Chuẩn bị trước tuần 1, 3 việc không làm (kèm vì sao), cam kết + chỗ ký.
 23. Phiếu ghi số in sẵn 4 tuần: hàng = việc cần ghi trong tuần đó, cột = T2–CN + tổng.
(2) 1-trang-A4-<ten>.pdf, ĐÚNG 1 trang, cỡ chữ lớn nhất vừa 1 trang (thử từ 13pt xuống 8pt): tên + năm + đích tổng (tiền) + đích chính (số, hạn) · vì sao (1 dòng) · Con số thần thánh + bản tối thiểu (số từng người kèm đơn vị) · có 2 đòn bẩy (Y/Z): một dòng mỗi đòn bẩy (số · mốc) · DMO (≤ 6 dòng, Y/Z theo người) · mốc 4 quý (kèm mốc tiền nếu có) · khởi động (nếu có, 1 dòng có số) · 2 cổng (ngày, ngưỡng đạt/lùi) · 3 luật nếu–thì · cầu chì (nếu có) · mục tiêu phụ (1 dòng mỗi cái) · 3 việc không làm · "Mỗi ngày: mở link app → làm xong việc nào bấm + việc đó".
Trình bày: thân chữ 10,5–11pt; bảng viền mảnh; đầu trang ghi tên kế hoạch, chân trang số trang "x / y"; in đen trắng vẫn đọc rõ (không dùng màu để mang nghĩa); biểu đồ vẽ bằng code; các mục chảy liên tục, chỉ sang trang mới trước mục lớn khi phần còn lại của trang dưới 25%; tiêu đề luôn đi cùng khối đầu tiên của nó (không để tiêu đề mồ côi cuối trang); không chữ tràn, không trang nào trống quá 30% (trừ bìa và trang cuối).
Xong ghi đúng: "Xong Sổ kế hoạch."
```

## CÂU 4 — TẠO APP THEO DÕI HẰNG NGÀY (≤ 3 phút, chat A)

```text
CÂU 4 — MÃ KẾ HOẠCH VÀ APP VỀ ĐÍCH CỦA TÔI
Dựa trên KẾ HOẠCH FINAL đã chốt ở trên (nếu đây là chat khác, kế hoạch final của tôi: [dán]). Không đổi số đã chốt.
1) Soạn MÃ KẾ HOẠCH v2 (JSON) đúng khuôn sau (in ra ở mục 2), giữ nguyên tên trường; ngày YYYY-MM-DD; số là số; mã ghi số viết HOA không dấu, không trùng giữa các mục tiêu; tối đa 5 mục tiêu (quá 5 thì hỏi tôi bỏ mục nào, không tự bỏ), đúng một mục tiêu "trong_tam": true:
{"v":2,"ma_app":"ten-viet-thuong-2027","ten":"","xung_ho":"","vai":"X|Y|Z","ten_app":"Về Đích 2027 của …","mau":"xanh",
 "nghi":["CN"],"le":["YYYY-MM-DD"],"doi":[{"ten":"","vai":"","ma":"HOA"}],
 "muc_tieu":[
  {"id":"MT1","loai":"kinh_doanh","ten":"","ngan":"≤14 ký tự","trong_tam":true,
   "dich":{"ten":"","so":0,"don_vi":"","ma":"","bat_dau":"","han":"","vi_sao":"","luat":""},
   "moc":[{"ngay":"","so":0}],
   "pheu":[{"buoc":"","ma":"","ty_le":0.1,"tre":2},{"buoc":"","ma":"<= dich.ma"}],
   "kich_ban":{"tot":1.3,"xau":0.6},
   "kich_ban_plan":{"tot":{"than_thanh":0,"moc_cuoi":0,"ghi_chu":""},"vua":{"than_thanh":0,"moc_cuoi":0,"ghi_chu":""},"xau":{"than_thanh":0,"moc_cuoi":0,"ghi_chu":""}},"kich_ban_chon":"vua",
   "than_thanh":{"viec":"","ma":"","so":0,"toi_thieu":0,"gio":"08:00","thu":["T2","T3","T4","T5","T6"]},
   "dmo":[{"viec":"","ma":"","so":1,"thu":["T2"],"gio":"09:00","nguoi":"","tu_ngay":[{"ngay":"","so":0}]},{"viec":"Ghi số …","ma":"","ghi":true}],
   "ngan_sach":{"ten":"Giờ làm","ma":"GIO","toi_da_tuan":0,"don_vi":"giờ"},
   "cong":[{"ten":"","ma":"","ngay":"","dat":0,"lui":0,"di_tiep":"","sua":"","lui_viec":""}],
   "cau_chi":{"ten":"Tiền dự phòng","ma":"TT","don_vi":"tháng","xanh":6,"vang":3,"do":1,"viec":{"vang":"","do":"","den":""}},
   "luat":[{"neu":"","thi":""}]},
  {"id":"MT2","loai":"thoi_quen","ten":"","ngan":"","viec":"","ma":"","so_moi_lan":1,"don_vi":"buổi","lan_tuan":3,"thu":["T3","T5"],"toi_thieu":1,"dich_tuan_dat":40,"bat_dau":"","han":""},
  {"id":"MT3","loai":"so_tang_giam","ten":"","ngan":"","ma":"","bat_dau_so":0,"dich_so":0,"huong":"tang|giam","don_vi":"","bat_dau":"","han":"","chu_ky_ngay":7,"moc":[{"ngay":"","so":0}],"viec_hang_tuan":{"viec":"","ma":"","lan_tuan":1,"thu":["T3"]}}],
 "khong_lam":[""]}
Quy ước:
- Y/Z: mã có dấu * (vd "GOI-*") chỉ dùng khi từ 2 người trở lên cùng làm một bước; bước một người làm dùng mã thường (vd "CHAO") và một dòng dmo có "nguoi"; tên bước không chứa tên người; "viec" của mỗi dòng dmo có "nguoi" viết bằng đúng chữ đội hay nhắn (vd "Mời hội viên đăng ký tập thử") để app đọc được tin nhắn số của đội; bước có mã *: mỗi người làm bước đó một dòng dmo với mã = tiền tố + mã người (GOI-LAN) và "nguoi"; than_thanh.so (khi Con số thần thánh là việc của cả đội) = tổng số từng người. "tu_ngay" chỉ ghi khi số của người đó đổi giữa năm, không thì bỏ; có tu_ngay thì "so" và than_thanh.so là số của giai đoạn đầu, giai đoạn sau ghi trong ghi_chu của kich_ban_plan.
- Đội trên 6 người hoặc chia ca: doi = người phụ trách từng tổ/cửa hàng (vd trưởng ca), mỗi dòng dmo là số của CẢ TỔ theo ngày mở cửa; không liệt kê từng nhân viên.
- moc của mục tiêu kinh doanh = 13 mốc Chủ nhật đầu (tuần thứ Hai–Chủ nhật, tuần đầu gộp ngày lẻ) + các mốc cuối quý sau tuần 13 + hạn; cộng dồn, có tính độ trễ, tối đa 1 chữ số lẻ; mốc cuối = dich.so. Mục tiêu con số: mốc đi đúng hướng (giảm thì giảm dần).
- Khách/đơn dở dang mang sang cộng vào các mốc đầu theo ngày dự kiến (T8). Không chạy được code: được ghi mốc thưa — cuối mỗi quý + hạn (thêm mốc ngày khách dở dang ra kết quả nếu có); app tự nội suy theo ngày làm, đã tính độ trễ. Chạy được code thì ghi đủ 13 mốc Chủ nhật.
- pheu là MỘT chuỗi: nguồn được chọn (lớn nhất mà tôi thúc được), hoặc chỉ các bước chung từ "hẹn/gặp" trở đi khi Con số thần thánh nằm ở đó (T14). ty_le = tỷ lệ từ bước này sang bước sau, số thập phân trong (0;1] — KHÔNG ghi số lớn hơn 1 (app báo lỗi); việc một lần ra nhiều kết quả (video, live, hội thảo) không làm bước pheu: bước là thứ đếm từng khách (khách nhắn hỏi, lượt đăng ký), việc đó vào dmo. Mã *: chỉ khi cần theo dõi từng người ở bước đó; bước giữa chuỗi mà tôi ghi tổng cả đội (hẹn, cọc, ký) dùng mã thường + một dòng "ghi". Nghỉ xoay ca: mỗi dòng dmo ghi đúng "thu" của người đó.
- dich.so = MỌI kết quả tôi sẽ ghi dưới dich.ma: nền của mã đó + phần thêm (vd implant nền 76 + thêm 99 = 175), để tôi ghi mọi ca mà app vẫn báo đúng; moc = nền rải theo tháng (theo mùa nếu có) + phần thêm theo chuỗi có trễ (T8); than_thanh.so vẫn tính từ phần thêm (+ số đang làm cho nền nếu ghi chung một mã, T2). Đích TỔNG có nền → thêm "nen": <nền của CHÍNH mã đó cả năm> vào dich (0 ≤ nen < so; vd "so":175,"nen":76); dich.so chỉ là phần chênh hoặc không có nền thì bỏ nen. Nguồn khác/khách tự về không quy về bước của pheu — chúng chỉ nằm trong dich.so, moc và Doanh thu lũy kế.
- kich_ban_plan: than_thanh = số để giữ đích của kịch bản đó, CÙNG đơn vị với than_thanh.so (số mỗi ngày làm theo than_thanh.thu; việc thưa = số mỗi lần theo lịch; bước mã * = tổng CẢ ĐỘI mỗi ngày làm theo than_thanh.thu = Σ (số mỗi buổi × số buổi/tuần của từng người) ÷ số ngày làm/tuần, app tự tính và báo khi lệch); vua.than_thanh = than_thanh.so; tot ≤ vua ≤ xau (vd Vừa 6 → Tốt 4,6 · Xấu 10); moc_cuoi = nền + (dich.so − nền) × hệ số (Tốt 1,3 · Vừa 1 · Xấu 0,6), nền = dich.nen — chỉ nhân phần thêm; không có nen thì = dich.so × hệ số.
- cong.ma: mã đo của cổng (bỏ trống = dich.ma). dmo "ghi": mỗi dòng đúng MỘT mã.
- cong.ten ngắn, không bắt đầu bằng chữ "Cổng", không ghi ngày (vd "tuần 6", "cuối quý 1"; ngày đã dời nằm ở cong.ngay). Luật có chữ "giờ" = giờ làm của chính tôi; luật về xưởng/đội dùng chữ "công suất".
- ngan_sach (giờ làm của CHÍNH TÔI, toi_da_tuan = giờ có) thêm khi tôi muốn theo dõi giờ, khi kiểm giờ của tôi sau Bước 1 vẫn SÁT/VƯỢT, hoặc khi có luật chứa chữ "giờ"; cau_chi chỉ thêm khi tôi đã cho biết số tháng tiền dự phòng.
- Mục tiêu con số theo tháng (vd chuyển tiết kiệm mỗi tháng): "chu_ky_ngay":30 và viec_hang_tuan dùng "lan_thang":1 thay cho "lan_tuan".
- Mục tiêu con số chỉ có độ thay đổi (giảm 5 kg, để dành thêm 50 triệu): ten "Đã giảm …"/"Đã thêm …", bat_dau_so 0, huong "tang" (T12) — không bịa điểm đầu.
- Đích là tiền, hoặc có nền khách quen/hợp đồng đang chạy (MỌI nhóm, T2): thêm mục tiêu so_tang_giam "Doanh thu lũy kế" (ma "DT", don_vi "triệu", huong "tang", chu_ky_ngay 7, "dung_sai":0.01, "bat_dau_so":0) có "moc" = doanh thu lũy kế cuối mỗi quý theo tiền thu (nền giữ được chia theo quý + phần chênh, tính cả kỳ thu của đơn lặp lại/trả góp đã ký) — không có mốc thì app báo đỏ sai.
- Khởi động dài hơn 4 tuần (T15), không có đội: thêm mục tiêu so_tang_giam "Khởi động": ten bắt đầu bằng "Khởi động", ma "KHOI", don_vi = đơn vị kết quả khởi động, bat_dau = ngày mai, han = ngày trước dich.bat_dau, bat_dau_so 0, dich_so = số cần của khởi động, huong "tang", chu_ky_ngay 7, moc mỗi Chủ nhật, viec_hang_tuan = việc khởi động chính; tính vào tối đa 5 mục tiêu. Con số thần thánh tự làm (không mã *) đổi theo mùa: than_thanh.tu_ngay [{"ngay","so"}].
- Khởi động khi CÓ ĐỘI (dmo theo người): "Dán số của đội" chỉ ghi vào mục tiêu kinh_doanh, nên "Khởi động" là loai "kinh_doanh" (trong_tam false), đặt NGAY SAU mục tiêu trọng tâm: dich {ten "Khởi động: …", so = số kết quả khởi động cần, ma "KHOI", bat_dau ngày mai, han ngày trước dich.bat_dau}; pheu [{"buoc":"Khởi động: <việc đầu chuỗi>","ma":"KHOI-*","ty_le":…,"tre":…},{"buoc":"<kết quả khởi động>","ma":"KHOI"}]; than_thanh.ma "KHOI-*", so = tổng đội mỗi ngày; mỗi người một dòng dmo mã "KHOI-<mã người>", viec bắt đầu bằng "Khởi động", + một dòng ghi "KHOI"; moc mỗi Chủ nhật; bỏ kich_ban_plan, cong. Đội nhắn kèm chữ "khởi động" (vd "Hoa khởi động 10") thì số vào mục tiêu này; nhắn như thường thì vào mục tiêu trọng tâm.
- Bỏ trường không có, bỏ loại mục tiêu tôi không dùng.
Tự kiểm: JSON hợp lệ; than_thanh.ma là một bước trong "pheu" (mã * tính cả); bước cuối "pheu" có mã = dich.ma; mốc đi đúng hướng, mốc cuối kinh doanh = dich.so; toi_thieu ≤ so; mọi "nguoi" có trong "doi"; mã không trùng; mọi ty_le trong (0;1]; kich_ban_plan.vua.than_thanh = than_thanh.so và tot ≤ vua ≤ xau; khởi động dài hơn 4 tuần có mục tiêu "Khởi động" (có đội: dạng kinh_doanh, mã KHOI-*); kich_ban_plan.moc_cuoi = nền + phần thêm × hệ số; dich.nen (nếu có) nhỏ hơn dich.so.
2) In MÃ KẾ HOẠCH trong MỘT khối mã json (không viết gì xen giữa), rồi ghi đúng 3 dòng sau (nhóm X bỏ phần trong ngoặc vuông):
Mở https://hocvienai.com/ve-dich/app.html → bấm Dán MÃ KẾ HOẠCH → dán khối trên (điện thoại: nút Sao chép ở góc khối) → bấm Chép link, gửi cho chính mình qua Zalo. Từ nay chỉ mở link riêng này.
Mỗi ngày: làm xong việc nào bấm + việc đó[; cuối ngày đội nhắn số cho bạn (vd "<tên một người trong doi> <việc của họ> <số>"; khởi động: "<tên> khởi động <số>") → bấm "Dán số của đội". Chỉ bạn ghi số, không gửi link cho đội].
Chủ nhật: bấm "Lưu File Về Đích". HLV không bắt buộc — app tự chấm màu, nhắc, xét luật và cổng.
```

## CÂU 5 — HLV (KHÔNG BẮT BUỘC)

Không làm Câu 5 app vẫn dùng rất tốt: tự chấm màu XANH/VÀNG/ĐỎ, tự nhắc việc mỗi ngày, tự báo khi trượt, tự xét luật nếu–thì và 2 cổng. HLV chỉ thêm lời nhận xét và gợi ý điều chỉnh.

CÁCH A — HLV TỰ ĐỘNG (làm MỘT lần, ~5 phút). Cần: ChatGPT hoặc Claude bản trả phí (có tác vụ hẹn giờ và app kết nối) + tài khoản hocvienai.com (đăng nhập bằng Google được). Chi phí AI nằm trong gói của bạn, Học viện AI không thu thêm.
1. Mở link riêng → tab "HLV" → bấm "Bật HLV tự động". App tạo một khoá HLV và hiện 2 bước.
2. Kết nối app Học viện AI (một lần): bấm "Chép địa chỉ" (https://hocvienai.com/mcp).
   - ChatGPT: Cài đặt → Ứng dụng → thêm app kết nối mới (chế độ nhà phát triển) → dán địa chỉ → đăng nhập hocvienai.com → Cho phép.
   - Claude: Cài đặt → Trình kết nối (Connectors) → Thêm trình kết nối tuỳ chỉnh → dán địa chỉ → đăng nhập hocvienai.com → Cho phép.
3. Bấm "Chép câu lệnh" (app đã điền sẵn mã link, khoá HLV, giờ chạy) → "Mở ChatGPT" hoặc "Mở Claude" → dán → gửi. AI tạo lịch chạy và chạy thử ngay một lần.
4. Quay lại app: thẻ "Lời HLV" hiện ở tab "Hôm nay" là xong. Mỗi tối thứ Hai–thứ Bảy có lời ngắn cho ngày mai; Chủ nhật có tổng kết tuần. Đề xuất điều chỉnh chỉ áp dụng khi bạn bấm "Áp dụng".
Lỡ để lộ khoá → tab HLV bấm "Đổi khoá HLV" rồi dán lại câu lệnh mới (xoá lịch cũ). Tab HLV ghi "Chưa thấy HLV gửi lời" → mở mục tác vụ hẹn giờ trong ChatGPT/Claude, kiểm lịch còn bật.

CÁCH B — THỦ CÔNG MỖI CHỦ NHẬT (~3 phút, gói nào cũng được, kể cả miễn phí và Gemini): app → thẻ "Cuối tuần" → "Chép báo cáo tuần" → mở chat (chat mới cũng được) → dán câu lệnh dưới đây kèm báo cáo → chép khối MÃ HLV AI trả → app, tab "HLV" → dán vào ô "Dán MÃ HLV" → "Lưu lời HLV".

```text
CÂU 5 — HLV VỀ ĐÍCH HẰNG TUẦN (thủ công, không bắt buộc)
Báo cáo tuần chép từ app (cuối báo cáo có MÃ KẾ HOẠCH) hoặc File Về Đích (.json) tôi đính kèm: [dán / đính kèm]
Bạn là huấn luyện viên của tôi. Chỉ dùng số trong báo cáo/file, không khen chung chung, gọi tôi đúng xưng hô trong báo cáo. Trả lời 2 phần:
PHẦN 1 — cho tôi đọc, mỗi mục tiêu tối đa 3 dòng, mục tiêu trọng tâm trước:
(1) Tuần qua làm được bao nhiêu % số giao (mục tiêu con số: số mới nhất so với kế hoạch; mục tiêu theo tháng: "tháng này x/y lần"); trạng thái ghi đúng chữ trong báo cáo.
(2) MỘT nguyên nhân chính: việc đầu chuỗi thiếu (có đội thì so từng người với số giao của chính người đó, nêu tên) / một tỷ lệ app đã ghi THẤP / ngày chưa ghi (xem dòng "Từng ngày" và "Ngày làm chưa ghi") / thói quen: ngày theo lịch chưa làm.
(3) MỘT việc tuần tới, có số (mục tiêu theo tháng: lần kế tiếp kèm ngày).
Cuối phần 1: có cần điều chỉnh không. Chỉ đề xuất khi: mục tiêu ĐỎ tuần này và báo cáo ghi "(tuần trước: ĐỎ)" (thói quen: 0 tuần đạt sau 2 tuần cũng tính), hoặc tới ngày cổng, hoặc một tỷ lệ app ghi THẤP và dưới mức kịch bản Xấu. Nhiều mục tiêu đủ điều kiện → chỉ một: mục tiêu trọng tâm trước. Đưa MỘT cách kèm số. Nhóm Y (báo cáo ghi "Vai: quản lý"): đổi đích ghi là "đề xuất cấp trên".
PHẦN 2 — MÃ HLV để tôi dán vào tab HLV của app (ô "Dán MÃ HLV" → "Lưu lời HLV"), MỘT khối mã json:
{"loai":"hlv","kieu_loi":"tuan","tuan":"YYYY-MM-DD (thứ Hai của tuần vừa qua)","muc_tieu":"tat_ca","nhan_xet":"","nguyen_nhan":"","viec_tuan_toi":"","dieu_chinh":null}
Có đề xuất thì "dieu_chinh":{"muc_tieu":"MT1","kieu":"…","gia_tri":…,"ly_do":""} với kieu:
- "tang_so": số mới. Kinh doanh = Con số thần thánh mới mỗi ngày (việc thưa: mỗi lần theo lịch; cả đội nếu là việc của đội). Thói quen = số lần mỗi tuần mới, kể cả khi giảm.
- "ha_moc": đích mới. Kinh doanh/con số = đích cuối năm mới. Thói quen = số tuần cần đạt trong năm.
- "doi_moc": ngày "YYYY-MM-DD" mới cho mốc kế tiếp.
- "doi_kich_ban": "tot" | "vua" | "xau".
App sẽ nhắc lại thay đổi và hỏi tôi trước khi áp dụng.
Không có mã kế hoạch trong báo cáo/file thì chỉ trả phần 1 và nhắc tôi bấm lại "Chép báo cáo tuần".
```